Alnatura, Aldi-Süd und Globus auf Platz 1

TÜV Forschung fragt nach Kundenzufriedenheit

TÜV NetResearch hat Kunden im stationären Lebensmittelhandel nach ihren Einschätzungen zur Gesamtzufriedenheit, Service und Preis-Leistungsverhältnis befragt und das Ergebnis nach Schulnoten in ein Ranking umgesetzt.

100.000 Teilnehmer wurden online befragt. Die deutsche Traditionsmarke Kaiser´s/Tengelmann kam in der Kategorie Lebensmitteleinzelhandel mit 2,22 nur auf den neunten Platz. Norma kam im Bereich Discount mit 2,24 nur auf den sechsten Platz.

roRo